# 障害現象の確認

障害が発生した場合、装置筐体の他に装置の設定、装置環境の問題などが考えられます。以下を参考に、装置が原因か、装置以外が原因かをご確認ください。

<table><thead><tr><th width="235.0909423828125" valign="top">現象</th><th valign="top">対策</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">発煙、発火、異臭がする</td><td valign="top">• すみやかに電源供給装置からの給電を停止してください。その後、装置環境が問題ないか確認してください。</td></tr><tr><td valign="top">電源LED が点灯しない</td><td valign="top">• 分電盤などの電源供給装置が動作しているか確認してください。
<br>• AC電源コードが本装置のACインレットとコンセントに正常に接続されていることを確認してください。</td></tr><tr><td valign="top">ツイストペアケーブルを接続しても、リンク/送受信LEDが点灯しない</td><td valign="top">• ツイストペアケーブルに異常がないかどうか確認してください。
<br>• 100/1000M/2.5Gbpsで使用している場合、カテゴリ5e以上のツイストペアケーブルかどうか確認してください。
<br>• 5/10Gbpsで使用している場合、カテゴリ6以上のツイストペアケーブルかどうか確認してください。
<br>• 接続相手の端末が正常に動作しているかどうか確認してください。
<br>• モジュラープラグ(RJ-45)の接続に異常がないかどうか確認してください。
<br>• SFP+/SFPモジュールが正しく挿入されていることを確認してください。
<br>• 自装置と相手装置の通信モードが合っているか確認してください。</td></tr><tr><td valign="top">端末から別の端末にデータの中継ができない</td><td valign="top">• 各端末とスイッチ間のケーブルの接続が正常であることを確認してください。
<br>• ループが発生していないかを確認してください。ループが発生しているとポートを閉塞する設定とした場合、データを中継しません。</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.lan.kokomocloud.com/quick-start-guide/trouble-shooting/fault-phenomenon-verification.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.